周军：认真接待好每一位群众，让工作不在我手中耽误

 

在民进江北区委深入开展的“双岗建功”活动中，民进会员、区婚姻登记处工作人员周军，积极参与打造“真情服务·满意100”示范窗口，倾情为民服务，成为“双岗建功”的先进典型。她充满真情的工作记实，近日得到市委创先争优活动专项督查组一致好评，区委创先争优活动办公室也摘录其部分工作记实，以简报形式印发全区学习、借鉴。

10月11日,市委创先争优活动专项督查组赴江北区督查时，周军的工作记实得到督查组组长、市委统战部巡视员冯咏谊高度赞扬。“朴实、感人，这是我见过的最好的日常记实！”冯永谊连声赞叹，当场念读了周军的部分工作日志，并指出将作为典型在全市进行推广。

10月20日，江北区委创先争优活动办公室摘录周军的部分工作记实，以简报形式印发全区，供干部学习、借鉴。

据悉，周军的工作职责，主要是负责办理单身证明以及相关的解释工作，平均日接待群众130余人，平均每月办理单身证明1200件。“认真接待好每一位群众，让工作不在我手中耽误。”这是周军写在工作记事本上的座右铭，道出了她力求满意，真情服务的目标追求。

周军在今年一月份的工作记实中这样写道：

——2011年1月5日

今天办理单身证明42份,工作虽然辛苦,但是看着他们开心地离开,我很有成就感。

——2011年1月6日

今天办理单身证明57份,工作一直都很忙碌,办证的人很多。由于重庆市户籍改革,大学生挂靠江北区人才市场的很多,无形的增大了我们的工作量。

——2011年1月7日

今天办理单身证明66份。因为是周五，办证的人都集中在下班后来办，为了让群众能顺利办好证明，我推迟下班时间。

——2011年1月10日

今天办理单身证明98份。办证的人实在太多，我忙得有些招架不住。有一个男同志不讲理，由于他的证件不齐，我无法办理。他用脏话骂我，我气得掉眼泪，由于工作的特殊性，我不能跟他吵。窗口，树立的是民政人的形象，我要坚持。

——2011年1月12日

今天办理单身证明57份。我们的工作具有一些特殊性，硬性的要件一定要具备，在政策允许的条件下，我们也得给群众方便，不能让他们多跑路，要减少他们的负担，让群众实实在在体会到办证一站式。

——2011年1月13日

今天办理单身证明41份。今天一个肢体残疾的人来办证明，由于身体的原因，我只能到车库去给他办理，开心。

——2011年1月14日

今天办理单身证明39位。出具单身证明主要是用于购房、贷款、出国……但是，现在银行，房管局要求所有的人都需出具，对于未到法定婚龄的要求一样。提笔写了《关于取消未到法定婚龄的人出具婚姻证明》的建议。

——2011年1月18日

今天办理单身证明24份。今天办理单身证明的人不多，我耐心接待每一位群众。补结婚证的老年人很多，我一直不停的解释，并告知需要的要件，嗓子有些哑了。

——2011年1月20日

今天办理单身证明46份。今天刘主任要求下周加班，我第一个争取，因为儿子大了，自己的时间充足一些，其他同事的孩子还小。

……

周军的工作日记写得朴实，记录了日常工作情况，写出了参政为民的真情实感，展现了“双岗建功”的会员风采。